 Todos os serviços prestados pelo Departamento Estadual de
Trânsito (Detran-BA) no Estado foram suspensos no início da noite de
quinta-feira, 12. Em nota oficial, o órgão informou a ocorrência de problemas no sistema
operacional de atendimento. De acordo o documento enviado à imprensa,
existe a suspeita de que crackers tenham invadido a rede de computadores do órgão estadual.
Com isso, questões como emissão da primeira habilitação, mudança de
categoria, renovação, primeiro emplacamento, transferência de veículos,
alienação fiduciária e outros serviços relacionados à habilitação e a
veículos ficam sem solução até o problema ser resolvido. A previsão de
retorno do atendimento é para segunda, 16.
De acordo com a Comunicação Social do Detran-BA, os usuários que
estiverem com os documentos com prazo de validade a ser vencido nesta
sexta não sofrerão nenhum tipo de prejuízo. O órgão de trânsito faz em
média mil atendimentos por dia na sede da capital. Do total, 600 são
relacionados a habilitação e 400 a veículos, de acordo com a assessoria de comunicação.
Há pouco mais de um mês, o órgão implantou, em parceria com a Companhia
de Processamento de Dados do Estado da Bahia (Prodeb), a nova central
de atendimento, unificando os atendimentos de veículos e habilitação,
seguindo o modelo de gerenciamento do Serviço de Atendimento ao Cidadão
(SAC), também criado pela Prodeb.
As falhas no sistema se agravaram na terça-feira, provocando atraso
no atendimento, e, na quinta, chegou a funcionar com 50% da capacidade.
De acordo com a assessoria, a medida foi tomada pela direção do órgão
"a fim de garantir a integridade do sistema, já que existe uma suspeita
de ataque de crackers. Os técnicos responsáveis permanecem no local
para tentar solucionar o problema e normalizar o atendimento”, diz a
nota.
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