De acordo com o registro policial, os PMs realizavam rondas nas proximidades da Avenida Santa Luzia quando foram chamados por populares para auxiliarem na devolução da quantia que, segundo informações da polícia, teria sido encontrada no caixa eletrônico do Terminal Rodoviário.

Os policiais iniciaram diligências para localizar a proprietária, que segundo a PM, foi avisada e compareceu à 5ª CIA PM, levando o comprovante da operação bancária, reavendo o dinheiro.